情報開示

苦情対応

【令和７年度 苦情解決状況のご報告】

当事業所では、サービスの向上を目的に苦情解決体制を整えています。
今年度にいただいたご意見・苦情の件数と対応は以下の通りです。

苦情受付件数

2件（管理者への申し出 2件）

主な内容と改善結果

2件とも職員の対応へのご不満。
→事業所として対応できる部分について、ご希望されている対応を実施する話をしました。

※いずれも府・市に報告を要する重大な案件ではなく、事業所内での話し合いにより解決いたしました。

見学・相談はいつでも受け付けています。お気軽にお問い合わせください。